愚痴を言いたい日

今日のこと、VTさんが飼主さんと処方薬のことで相談をしているいきなり通話が切れてしまいました。その後何度かかけ直そうと試みたところ通話不可の表示が出るばかりで全く通話ができなくなってしまいました。電話機の管理会社にスマホから電話すると、通話ができないとの問い合わせが何件もあったとのこと。どうもNTTの本社で通話を停止した模様でした。原因はワクチンの大規模接種会場の予約受付を今朝から前倒しで受付開始したことにより、通話が集中したため一時的に停止したようでした。１～2時間ほどして回線は回復しましたが。

シンシアは電話での予約受付が95％以上です。もちろんネットでの受付もしていますが、必ず確認の連絡を取るようにしています。それは何故かというと、診療の内容によって掛かる時間が違うため、限りなく待ち時間が少なくなるよう時間配分するためです。たとえば10～15分で済む予防注射と検査も必要とするかもしれない診療を同じように枠に入れられないからです。ですから電話が止まると大変困るのです。

コロナワクチン接種を遂行するのはとても大変なのは理解します。でもねぇ…もう少し要領よくできないものですかねぇ。テレビでも盛んに接種を勧めていますが、そもそも予約が取れないんですよ。院長はとうに予約を諦めて、ほとぼりが冷めるころに摂取するつもりでいます。ちょっとだけ愚痴を言いたくなる日でした、すみません。