反省会しました。

とある掲示板で当院の不手際のご指摘を頂きました。受付での態度、電話応対のこと…ひとつひとつがごもっともなご意見でした。

うすうすは気づいていたけれど、自浄できなかった怠慢さに深く反省です。ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。そして決して強がりなどではなく、ご指摘くださったことにとても感謝しております。黙って疎遠にされることもできるのに、至らなさを教えて下さるのは親切心以外の何物でもありません。ありがとうございました。

1人1人が反省して改善するべく話し合いもできました。どうぞこれからもご意見のほどよろしくお願い申し上げます。